Meer informatie over bestellingen vindt u hier.
Meer informatie over betalingen vindt u hier.
Meer informatie over verzending vindt u hier.
Ja, u kan uw bestelling afhalen op volgend adres:
Diestsestraat 13-15
3000 Leuven
Openingsuren:
Maandag: 10u30 – 17u30
Dinsdag t.e.m. zaterdag: 10u30 – 18u00
Gesloten op zon- en feestdagen.
Bij het afrekenen kan u kiezen voor afhaling. U ontvangt automatisch een bericht zodra uw bestelling klaarstaat.
Meer informatie over retourneren vindt u hier.
Meer informatie over garantie vindt u hier.
Meer informatie over annuleren of wijzigen vindt u hier.
Voor leveringen binnen België:
Voor internationale zendingen:
Klik hier voor meer informatie.
Meer informatie over ons vindt u hier.
De meest voorkomende lengte voor een vrouw is 45 cm. Voor mannen is 50 cm de standaardlengte. Voor legerplaatjes is 60 cm populairder.
Om uw ideale kettinglengte te bepalen, beslist u eerst tot waar de hanger mag komen. Neem vervolgens een dun koordje en meet de gewenste lengte af. Houd er rekening mee dat een hanger de ketting iets naar beneden trekt en zelf ook een bepaalde grootte heeft.
Sommige armbanden zijn verstelbaar in lengte. Wij passen dit graag voor u aan. U kan de juiste maat doorgeven bij uw bestelling.
Andere armbanden zijn niet verstelbaar, maar zijn soms beschikbaar in verschillende lengtes.
Om uw armbandmaat te bepalen, gebruikt u best een meetlint. Meet losjes rond de pols; er mogen zeker twee vingers tussen passen.
Op elke productpagina staat vermeld uit welk materiaal het juweel is vervaardigd. Wij werken uitsluitend met volgende materialen:
Ja, al onze juwelen zijn nikkelvrij en dus geschikt voor mensen met een nikkelallergie.
Bekijk hier onze uitgebreide onderhoudstips.
Ja, u vindt een overzicht van onze verpakkingen hier.
Hier vindt u een overzicht van alle sieraden waarin assen geplaatst kunnen worden.
U voegt de assen zelf toe.
Maal de assen indien nodig iets fijner. Maak vervolgens een klein trechtertje van papier en giet voorzichtig de assen in de hanger. Controleer of de ashanger niet te vol zit en goed kan worden afgesloten. Open de hanger opnieuw, breng secondelijm aan en sluit hem zorgvuldig af.
Vingerafdrukken behandelen wij op dezelfde manier als een fotogravure. U neemt een foto of scan van de vingerafdruk en laadt deze op zoals een gewone foto.
Ovale hangers zijn hiervoor het meest geschikt.
Plaatst u een grote bestelling (vanaf tien stuks), als particulier of als bedrijf? Contacteer ons en wij maken graag een offerte op maat.
Is uw pakketje mogelijk verloren gegaan bij de post? Contacteer ons en wij onderzoeken wat er misgelopen is. Wij proberen het pakket zo snel mogelijk op te sporen. Hiervoor zijn wij afhankelijk van de koerierdienst (bpost), waarvan de procedure enkele weken kan duren.
Een gravure is een fijne inkerving (bij tekst) of een geheel van puntjes (bij een foto) in het metaal.
Met onze previewfunctie krijgt u een zo nauwkeurig mogelijk beeld van het eindresultaat. U kan zelf lettertypes uitproberen, tekst of foto vergroten of verkleinen, draaien, enz. Onze graveur gebruikt dit als basis om de gravure zo exact mogelijk uit te voeren.
Wij bieden bovendien een gratis service aan om storende achtergronden uit foto’s te verwijderen. Heeft u een foto met een drukke achtergrond, vink deze optie dan zeker aan. De meeste foto’s komen mooier uit zonder achtergrond. Houd er rekening mee dat kleurenfoto’s worden omgezet in puntjes; kleuren zijn dus niet zichtbaar in de gravure.
De kleur van het juweel kan licht afwijken van de weergave op uw beeldscherm.
Omdat juwelen handgemaakt zijn, kan bijvoorbeeld een stempel soms op een andere plaats staan. In dat geval passen wij de gravure aan zodat deze zo mooi mogelijk wordt geplaatst.
Wij doen ons best om exact te graveren wat u invoert. We controleren steeds of de gravure mooi gecentreerd en recht staat. In de praktijk kan er echter een minimaal verschil optreden.
Bij hangers die uit twee delen bestaan, kan het soms onduidelijk zijn wie welk deel draagt. Er zijn geen vaste regels: kies samen het deel dat jullie het mooist vinden.
Meestal draagt de vrouw het deel met het steentje, indien er één versie met en één zonder steentje is.
Bij puzzelstukjes draagt de man doorgaans het grotere stuk en de vrouw het kleinere. Dit oogt meestal harmonieus.
Omdat beide delen eerder klein zijn, is het vaak mooier om enkel initialen te graveren in plaats van volledige namen.
Doorgaans draag je de naam of letter van de andere persoon. Als An en Jan bijvoorbeeld een koppelhanger dragen, dan draagt An het hangertje met J(an) en Jan het hangertje met A(n).
Om technische en praktische redenen graveren wij uitsluitend juwelen die in onze webshop beschikbaar zijn.
Ons jaarlijks verlof in 2026 loopt van 9 maart t.e.m. 22 maart 2026.
Tijdens deze periode worden geen bestellingen geproduceerd of verzonden.
Bestellingen plaatsen blijft mogelijk. Deze worden verzonden in de week van 23 maart 2026.
Bestellingen geplaatst t.e.m. 6 maart 2026 worden nog vóór ons verlof verwerkt en verzonden.
Wilt u uw ringmaat bepalen? Raadpleeg dan onze gids: Wat is mijn ringmaat?